Categories: Поради

Як повернути або обміняти придбаний телефон

Всі ми знаємо, що навіть найнадійніші та ретельно перевірені пристрої іноді можуть зламатися або не відповідати нашим очікуванням. На жаль, це може статися і з щойно придбаним телефоном. Якщо ви опинилися у такій неприємній ситуації, вам необхідно знати, як правильно здати куплений телефон.

Перш за все, прочитайте умови повернення на чеку або в гарантійному талоні. Кожен магазин має свої правила, і ви повинні знати всі деталі процедури повернення. Зверніть увагу на терміни повернення та вимоги до стану товару.

Якщо пристрій зламався, зверніться до сервісного центру бренду, якому належить ваш телефон. Вони проведуть діагностику та вирішать питання з ремонтом чи заміною апарату. Важливо не намагатися самостійно ремонтувати телефон або віддавати його до рук некомпетентних фахівців, оскільки це може призвести до втрати гарантії. Обов'язково збережіть усі документи та чеки, щоб мати можливість підтвердити свої права у разі суперечок із продавцем.

Як можна здати куплений телефон
Крок	Дія	Опис
1	Підготовка упаковки	Використовуйте оригінальну упаковку або спеціальні коробки.
2	Повний комплект	Переконайтеся, що телефон, що повертається, має всі комплектуючі (зарядний пристрій, навушники, інструкції).
3	Чек або гарантійний талон	Прикладіть копію чека або гарантійний талон до телефону, що повертається.
4	Процедура повернення	Зверніться до продавця або сервісного центру для отримання інструкцій щодо повернення телефону.
5	Перевірка стану	Переконайтеся, що телефон перебуває у вихідному стані без пошкоджень, подряпин або інших дефектів.
6	Повернення коштів	Після перевірки телефону, що повертається, продавець або сервісний центр здійснюють повернення коштів відповідно до умов купівлі.

Необхідно зв'язатися з сервісним центром, доставити туди товар і чекати поки вони перевірять якість та безпеку техніки. З мобільними телефонами та смартфонами складається аналогічна ситуація. Відповідно до українського законодавства телефон без шлюбу та несправностей можна повернути до магазину протягом 14 днів.12 лют. 2018 р.